Términos y Condiciones
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos, beautygoldmx.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
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PRECIOS
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online están sujetos a cambios sin previo aviso, según los requerimientos de la empresa Beauty Gold Mx.
PRODUCTOS
Las marcas y productos comercializados en Beauty Gold Mx son 100% originales, adquiridos en las tiendas oficiales de las marcas. No comercializamos clones ni piratería.
PRODUCTOS EN PREVENTA
Se refiere a los productos que no se encuentran en inventario y son ordenados una vez que el cliente realiza la compra, estos productos pueden distinguirse con la palabra "PREVENTA" al inicio del nombre del producto. Al finalizar la compra el cliente acepta los tiempos de espera que van desde 2 hasta 4 semanas para ser enviado (este tiempo puede variar de acuerdo al tráfico aduanal o por demoras por parte de la marca en USA, pudiendo llegar demorar más de 4 semanas) y una vez enviado se aplican los tiempos de espera de entrega de la paquetería.
El usuario es totalmente responsable de verificar en el nombre y la descripción del producto donde se brinda la información de preventa.
No aplican cancelaciones, reembolsos o cambios del producto una vez realizado el pedido. Si tu pedido completo incluye al menos un producto en preventa, tu orden será enviada hasta que todos los productos lleguen.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Beauty Gold Mx solamente realizará cambios o devoluciones si su pedido llega dañado y tenemos disponibilidad de stock, para esto necesitaremos que envíe imágenes de los productos dañados, sin ninguna muestra de uso del producto (dedos marcados en caso de productos en polvo o sus equivalentes) al correo atencionaclientes@beautygoldmx.com , teniendo como un máximo de 24 horas después de haberlo recibido, de lo contrario Beauty Gold Mx no se hace cargo de cualquier tipo de daño de los productos. Dependiendo del daño se podrá reembolsar desde el 5% al 15% de lo pagado por tus artículos, o si el cliente lo prefiere se puede llevar a cabo la investigación correspondiente con la paquetería (este proceso puede demorar de 1 a 4 semanas). El reembolso correspondiente, en caso de existir, será realizado a través de un cupón que podrá ser usado dentro del sitio web en la siguiente compra. Beauty Gold Mx no realiza devoluciones, ni cancelaciones de último minuto.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
En Beauty Gold Mx usted podrá cancelar su compra en cualquier momento antes de que su producto sea procesado y enviado, una vez enviado el pedido no se harán cancelaciones del mismo. Para lo anterior, usted deberá mandar un correo electrónico a atencionaclientes@beautygoldmx.com solicitando la cancelación y haciendo una breve explicación del por qué desea cancelar su compra. Beauty Gold Mx realizará el reembolso del precio pagado por el producto en un máximo de 15 días, por medio del mismo medio de pago seleccionado por el cliente a la hora de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de denegar cualquier pedido que hagas con nosotros. Podemos, bajo nuestro criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o compra. Las restricciones pueden incluir compras hechas bajo la misma cuenta de cliente, misma tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, y misma dirección de envío o facturación. En caso de cancelación, te haremos llegar un mensaje a través de la dirección de email o teléfono proporcionados en el momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser de intermediarios, distribuidores o revendedores.
ENVÍOS
La preparación de tu pedido podría tardar de 1 a 3 días hábiles después de haber realizado el pago de tu compra, el tiempo de recolección de la paquetería queda fuera de nuestras manos.
El envío de sus productos será por medio de las paqueterías, FedEx o Redpack, es importante que verifique bien su dirección de envío antes de finalizar su compra, si usted se da cuenta del error en la dirección proporcionada en un lapso de 12 horas posterior de finalizar su compra y haber realizado el pago, puede contactarnos al correo atencionaclientes@beautygoldmx.com, en el asunto del correo deberá decir "CORRECCIÓN DATOS DE ENVÍO" y en el cuerpo de texto deberá incluir el # de orden, para que pueda ser actualizada su dirección de envío, de lo contrario Beauty Gold Mx enviará sus productos a la dirección proporcionada y no se hace cargo de direcciones erróneas o mal proporcionadas por el cliente, por ende tampoco se hace cargo de paquetes extraviados.
Zonas extendidas se notificará si hay aumento en tarifa de envío para poder cubrir el extra (ésta la cubre el cliente) y el tiempo de entrega puede aumentar.
Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería es responsabilidad del cliente revisar su tránsito y entrega correcta. En caso de robo/pérdida por la paquetería iniciaremos el proceso de solicitud de indemnización con la empresa correspondiente. Si procede la indemnización se realizará tu reembolso una vez que la empresa nos haya reembolsado el monto perdido. la indemnización se realizará en especie o reembolso en la misma forma que fue pagada la compra dependiendo las características especificas del pedido. En ningún caso se realizará reembolso del servicio de envío.
PAGOS POR MEDIO DE TRANSFERENCIAS O DEPÓSITOS
Si elegiste el método de pago "Transferencia electrónica" o "Depósito" cuenta con 24 horas para realizar el pago total de su compra, de lo contrario su orden será cancelada sin previo aviso. Cuando haya realizado la transferencia o depósito al número de cuenta proporcionado, deberá mandarnos una captura de pantalla o foto de su ticket de depósito, al correo atencionaclientes@beautygoldmx.com, en el asunto deberá colocar su número de orden, posterior a esto recibirá un correo de confirmación de pago.
